حذف حساب متجر

ماذا يحدث بعد الإرسال

يُسجل طلبك للمراجعة وتتلقى رقمًا مرجعيًا. يبدأ الإرسال إجراءً خاضعًا للمراجعة ولا يمحو الحساب فورًا. استخدم بريد حسابك إن أمكن، وإن تعذر الوصول إليه فوضح ذلك لترتيب تحقق متناسب. لا ترسل كلمات مرور أو بيانات بطاقات الدفع أو وثائق هوية عبر النموذج العام.

بالنسبة للطلبات الخاضعة لقواعد حقوق الأشخاص المعنيين بالبيانات في الأردن، نتحقق من الهوية والصلاحية ذات الصلة، ونسجل الطلب ونؤكد استلامه وننفذه خلال مدة لا تتجاوز 15 يوم عمل أردني تبدأ من اليوم التالي لتاريخ تسلمه. لا يبدأ احتساب المدة من جديد عند التحقق من الهوية. إذا أجازت القواعد المطبقة ذلك واقتضت الحاجة، يجوز التمديد مرة واحدة لمدة مماثلة مع إبلاغك بالتمديد ومبرراته قبل انتهاء المدة الأصلية. وتُراعى أي مدة إلزامية مختلفة يقررها تشريع آخر.

المعلومات الشخصية وسجلات المنشأة

تختص هذه الصفحة بطلب حذف الحساب. للوصول أو التصحيح أو حقوق البيانات الأخرى أو شكوى خصوصية، استخدم صفحة طلبات الخصوصية المنفصلة /privacy-requests. وضح بصورة منفصلة إن كنت تطلب أيضًا إغلاق مساحة عمل تملكها. يؤثر الإغلاق في المستخدمين الآخرين ويتطلب التحقق من الصلاحية. لا يجيز طلب حساب شخصي محو سجلات منشأة أخرى أو معلومات شخص آخر.

قبل إغلاق الطلب نوضح نتيجته وأي تقييد أو رفض وأساسه وأي معلومات يُحتفظ بها قانونًا والغرض والمدة المطبقة. تشمل مراجعة المحو النسخ الاحتياطية والمستلمين ذوي الصلة، ونوضح أي تعذر في تأكيد المحو لدى المستلمين. إزالة التطبيق لا تلغي الاشتراك. أرسل طلبات إلغاء الاشتراك أو التصدير إلى contact@mutjir.com وفق شروط الأعمال.

شكاوى الخصوصية

يمكن تقديم شكوى تتعلق بالخصوصية إلى contact@mutjir.com أو عبر صفحة طلبات الخصوصية باختيار الشكوى. نسجل الشكوى ونزودك برقم مرجعي ونرد خلال 10 أيام تقويمية تبدأ من اليوم التالي لتاريخ تقديمها وفق قواعد الشكاوى الأردنية المطبقة. لا نفرض رسومًا على ممارسة هذه الحقوق أو تقديم شكوى خصوصية. إذا لم تكن راضيًا عن النتيجة، يمكنك تقديم شكوى إلى وحدة حماية البيانات الشخصية في وزارة الاقتصاد الرقمي والريادة الأردنية عبر قنواتها الرسمية، دون تقييد حقوقك القانونية الأخرى.